Публичный договор-оферта на оказание услуг

Данный документ является официальным предложением
ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПО РАЗВИТИЮ ЗИМНЕГО ЭКСТРЕМАЛЬНОГО МАРАФОНА В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ «ПОЛЮС ХОЛОДА» РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ) (далее - Исполнитель), в лице Председателя Неустроева Дмитрия Дмитриевича, действующей на основании Устава, для физических и юридических лиц заключить договор на оказание комплекса услуг на указанных ниже условиях и публикуется на веб-сайте https://marafonoymyakon.ru/.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.
Определения:
Для целей настоящего Договора используются следующие термины:
«Участник пробега» — любители бега от 18 лет и старше.
Исполнитель — ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПО РАЗВИТИЮ ЗИМНЕГО ЭКСТРЕМАЛЬНОГО МАРАФОНА В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ «ПОЛЮС ХОЛОДА» РЕСПУБЛИКИСАХА (ЯКУТИЯ), ИНН: 1400016134.

Договор оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание комплексных услуг (по перевозке, размещению, питанию, экскурсионные услуги и другие услуги), который заключается посредством акцепта оферты.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Заказчиком, выражающих намерение воспользоваться веб-сайтом Исполнителя для оформления услуг.

Веб-сайт — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный по адресу https://marafonoymyakon.ru/, посредством которого обеспечивается отображение информации о видах услуг, предоставляемых Исполнителем.

Заказчик — Пользователь, юридическое или физическое лицо, осуществивший акцепт оферты, и являющейся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.

Заказ/заявка — должным образом, оформленный запрос Заказчика на получение услуг, выбранных на веб-сайте.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.

Платежная система — компания, предоставляющая сервис приема электронных платежей на веб-сайте в пользу Исполнителя.

«Платеж» — денежные средства, перечисленные Пользователем Исполнителю для оплаты забронированных услуг.

«Авторизация» — процесс анализа на сервере Исполнителю введенных Пользователем идентификационных данных (информации, используемой для установления достоверности заявленной идентичности), по результатам которого определяется наличие у Пользователя права получить Услуги и/или использовать интерфейс пользователя.

В Договоре могут быть использованы термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В этом случае, толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора.
Предмет договора:
1.1. Предметом настоящего договора является предоставление Исполнителем Заказчику комплексных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Под комплексными услугами в настоящем договоре понимается сформированный пакет комплексных услуг в соответствии с программой, указанной на сайте.
1.2. Информация о перечне, содержании комплексных услуг и дате начала указана на веб-сайте Исполнителя https://marafonoymyakon.ru/.
1.3. Условия настоящего Договора принимаются Заказчиком полностью. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является осуществление Заказчиком регистрационных действий на веб-сайте Исполнителя и процедуры оплаты комплексных услуг.
1.4. Если иное не предусмотрено настоящим Договором и не следует из существа обязательства или требований закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на участников, в интересах которых заключен настоящий Договор.

2. Права и обязанности сторон.
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Предоставить комплексные услуги в полном объеме согласно программе, выбранного Заказчиком. Стоимость определяется Исполнителем и размещена на веб-сайте.
2.1.2. Обеспечивать качество предоставляемых комплексных услуг в соответствии со стандартами, утвержденными законодательством Российской Федерации.
2.1.3. Информировать Заказчика об условиях приобретения и содержании комплексных услуг Исполнителя.
2.1.4. Информировать Заказчика о правах и обязанностях третьих лиц (организаций), непосредственно связанных с выполнением услуг.
2.1.5. В случае изменения цен на оказанные услуги или изменении сроков оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, своевременно информировать Заказчика.
2.1.6. Своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях условий, произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего Договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.
2.1.7. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение договора:
- при возникновении форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, войны, эпидемии, аварии и т.д.);
- в случае, если услуги не были оплачены в согласованные сроки;
- за дополнительные услуги, не предусмотренные заявкой, а также при самостоятельном изменении Заказчиком отдельных элементов программы (экскурсионной программы, трансфера, места и уровня проживания, несвоевременной явки к месту сбора группы и др.), вызвавших дополнительные затраты со стороны Заказчика;
- за сохранность багажа и личных вещей.

2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Аннулировать заявку при неполучении от Заказчика оплаты.
2.2.2. Расторгнуть настоящий Договор с Заказчиком в одностороннем порядке. Моментом расторжения договора считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику по электронной почте.
2.2.3. Заключать и исполнять договоры с третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги.
2.2.4. Предоставлять на транспортное обслуживание, при количестве участников в группе менее 24 человек, транспорт по своему усмотрению.
2.2.5. Пересаживать Заказчика в зависимости от конкретного расположения в салоне автобуса дверей, а также количества и расположения посадочных мест. Номера мест в автобусе не являются обязательной частью договора.
2.2.6. Аннулировать забронированный продукт по причине недобора группы не позже, чем за 5 дней до начала предоставления первой услуги, а для маршрутов выходного дня (пятница – воскресенье) не позже, чем за 2 дня до начала. При этом Исполнитель возвращает Заказчику полную стоимость оплаченной путевки без выплаты каких-либо компенсаций или по согласованию сторон может зачесть произведенный им платеж в счет другой поездки.
2.2.7. Отказать в оказании услуг по причине:
- нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим;
-состояния алкогольного или наркотического опьянения, или нарушения других правил общественного поведения;
- хранения, провоза или распространения наркотиков, незаконного хранения оружия и т.п.;
- неправильного оформления личных документов (отсутствие записи о членах семьи в паспорте Заказчика, отсутствием или неправильным оформлением доверенностей на несовершеннолетних детей и т.п.).

2.3. Заказчик обязан:
2.3.1. Своевременно оплатить забронированный комплекс услуг в соответствии с ценами и на условиях, установленных Исполнителем.
2.3.2. Самостоятельно ознакомиться на веб-сайте Исполнителя https://marafonoymyakon.ru/ с информацией о выбранном комплексе услуг (программой, датой проведения, стоимостью).
2.3.3. Предоставить Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные персональные данные, необходимые для оформления комплекса услуг. В том числе точную информацию о номере своего мобильного контактного телефона, адресе электронной почты, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.
2.3.4. Вовремя прибыть к месту начала отправления транспорта. Все расходы, связанные с опозданием к месту отправления, связанные с нарушением графика движения транспорта, дорожными заторами, аварийными ситуациями, Заказчик несет самостоятельно. Неявка или опоздание к отправлению приравнивается к отказу от исполнения договора.
2.3.5. Соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.
2.3.6. Во время путешествия: уважать и соблюдать законодательство, социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования места временного пребывания; соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры; соблюдать правила личной безопасности; выполнять меры личной профилактики по инфекционным и паразитарным заболеваниям при въезде в эпидемичные районы; относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц; незамедлительно информировать Исполнителя, а также представителей принимающей стороны о неоказании или ненадлежащем оказании услуг, со стороны третьих лиц; ознакомить указанных в договоре и путевке участников путешествия с содержанием договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику в том случае, если Заказчик, заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах третьих лиц; при этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на заключение Договора в интересах этих лиц.
2.3.7. Своевременно (за день до отъезда) уточнить у Исполнителя время и место отправления, дату совершения поездки, прочие существенные данные.

2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Получить от Исполнителя оплаченные им услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.4.2. Получать от Исполнителя информацию, связанную со сроками и условиями предоставления услуг.
2.4.3. По согласованию с Исполнителем изменить количественный и качественный состав третьих лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор. Изменения или аннуляция будут считаться действительными при письменном обращении Заказчика к Исполнителю и последующем письменном подтверждении изменения Исполнителем.
2.4.4. В любой момент расторгнуть настоящий Договор с соблюдением правил возврата денег, установленных в п. 5. настоящего Договора.

3. Порядок расчетов.
3.1. Цена услуг определяется Исполнителем и размещается на веб-сайте Исполнителя https://marafonoymyakon.ru/. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на комплексы услуг.
3.2. Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в российских рублях.
3.3. Заказчик вправе оплатить стоимость услуг по Договору любым из перечисленных способов:
- перечисление Заказчиком денежных средств на расчётный счет Исполнителя по реквизитам через расчетный счёт, отделение банка или посредством онлайн-банка;
- перечисление Заказчиком денежных средств с помощью электронных платежных систем на сайте Исполнителя;
- передача Заказчиком наличных денежных средств в офисе Исполнителя.

Фактом оплаты комплекса услуг считается поступление денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.

3.4. Исполнитель производит перерасчет стоимости комплекса услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика, а Заказчик производит необходимую доплату в случае изменения стоимости по следующим причинам: увеличение транспортных тарифов; введение новых или повышение действующих налогов, сборов и других обязательных платежей; иным, не зависящим от Исполнителя, обстоятельствам.

4. Условия расторжения и изменений оплаченных услуг.
4.1. Заказчик имеет право изменить ранее направленную Исполнителю заявку на комплекс услуг или аннулировать ее (расторгнуть договор), направив Исполнителю соответствующее уведомление об изменении или аннулировании не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дня до наступления штрафных санкций по аннуляции (изменению) забронированных услуг, указанных в п. 5.3., если стороны не оговорили иное.
4.2. Заявление об аннулировании должно быть представлено в письменной форме и подписано лично Заказчиком. Датой аннуляции заказа будет считаться день (исключая выходные и праздничные дни) получения Исполнителем письма от Заказчика. Аннуляция забронированных услуг по телефону в устной форме не принимается.
4.3. В случае отказа Заказчика от комплекса услуг, подтвержденных Исполнителем, все расходы Исполнителя, связанные с организацией услуг, возврату не подлежат. Заказчик может отказаться от услуг в любое время, возместив все фактические затраты Исполнителя: все издержки (накладные расходы), связанные с расходами по исполнению настоящего Договора, вознаграждение Исполнителя, а также убытки, вызванные отменой (гостиница, транспорт, бронирование экскурсий и дополнительных услуг; питание и др.), которые составляют:
- При аннуляции комплексных услуг в срок от 9 до 5 банковских дней до даты начала
– удержание 50 % полной стоимости услуг.
- При аннуляции комплексных услуг в срок за 3 и менее банковских дней до даты начала
– удержание 100% стоимости услуг.
4.4. В случае отмены и переноса комплекса услуг по инициативе Исполнителя, Исполнитель либо предоставляет Заказчику комплекс услуг, аналогичный Заказу в иные согласованные Сторонами сроки, либо возвращает Заказчику полную стоимость оплаченных услуг;

5. Порядок возврата денежных средств.
5.1. При расторжении договора и (или) отказе Заказчика от услуг Заказчик направляет Исполнителю письменное уведомление согласно п. 1.1., Исполнитель рассматривает ее в течение 2-х рабочих дней и определяет сумму к возврату, согласно п. 5.3..
5.2. Заказчик заполняет заявление на возврат денежных средств и высылает ее Исполнителю по электронной почте Nsapoleofcold@gmail.com
5.3. Заявление на возврат должно содержать следующую информацию:
- данные Заказчика
- название комплекса услуг или ссылку с указанием даты
- способ оплаты
- причина возврата
5.4. После получения письма на возврат денежных средств Исполнитель перечисляет деньги:
- при оплате банковскими картами или посредством онлайн-банка - на платежную карту Заказчика, с которой была произведена оплата, в сроки, определяемые правилами осуществления банковских операций;
- при оплате наличными платежами или в отделении банка
- при оплате с расчетного счета – на расчётный счет Заказчика, с которого был произведен перевод.
5.5. Неявка или опоздание Заказчика ко времени начала отправки приравнивается к отказу Заказчика от исполнения договора и не влечёт за собой возврат денежный средств, перечисленных Исполнителю.

6. Порядок рассмотрения споров.
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае возникновения разногласий все вопросы решаются путем двусторонних переговоров, а при невозможности прийти к согласию - в Арбитражном суде Республики Саха (Якутия).
6.2. По всем вопросам, что не урегулированы условиями настоящего договора стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

7. Дополнительные условия.
7.1. Приложения к Договору, являющиеся его неотъемлемой частью: заявка на бронирование, копии оплаченных Заказчиком счетов, путевка, памятки участника, инструкция по безопасности на маршруте, акт выполненных работ (для юридических лиц).
7.2. Форс-мажорные обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки и т.п.), в результате которых не могут быть выполнены обязательства, вытекающие из настоящего Договора, освобождают стороны от ответственности по обязательствам.
7.3. Принимая настоящий договор-оферту, на основании ст. 9 закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., Заказчик даёт своё согласие на использование любым способом своих персональных данных в части имени, фамилии, отчества, контактного телефона, адреса электронной почты, почтового адреса, а также персональных данных третьих лиц, указанных в передаваемых Исполнителю документах, исключительно в рамках исполнения Исполнителем настоящего Договора.

Реквизиты исполнителя

Банковские реквизиты:
РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ОПЛАТЫ:
ИНН 1400016134 ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ПОЛЮС ХОЛОДА" 
расчетный счет 40703810176000002370
БИК 049805609
Корр. счет 30101810400000000609
Наименование Банка ЯКУТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8603 ПАО СБЕРБАНК